Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI PER ACQUISTARE I PRODOTTI ONLINE SUL SITO DI FOOD SICILY

1. INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di acquisto hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato online sul sito www.foodsicily.it, appartenente a Food Sicily sas, con sede legale in Via Archimede, 9 – 90015 Cefalù (PA) Italia.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99 (protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), DLgs. 206/05 (codice del consumo); le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta al Codice in materia di protezione dei dati personali di cui al DLgs. 196/03 e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

2. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente, acquistando su www.foodsicily.it dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul www.foodsicily.it. La rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito corrisponde normalmente all’immagine utilizzata per la presentazione del prodotto ai fini della vendita, ma non può essere considerata quale rappresentazione delle sue caratteristiche e qualità.

4. PREZZI
I prezzi riportati sul sito www.foodsicily.it si intendono IVA e imballi compresi, costi di spedizione esclusi. I prezzi di spedizione e di eventuali confezioni regalo richieste dal Cliente saranno evidenziati nel processo di ordine così comeindicato al seguente punto 8.

5. DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello, il Cliente trasmette a Food Sicily una proposta di acquisto, accettando il prezzo esposto e i termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto.
Food Sicily comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

6. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate su www.foodsicily.it nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di spedizione precisate sul sito (punto 8).
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Food Sicily un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei metodi di pagamento.
A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare eventuale PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

7. PAGAMENTI
Tutti gli ordini s’intendono acquisiti a pagamento perfezionato e sono sempre comprensivi delle spese di trasporto.
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

Pagamento con carta di credito o PayPal, metodo di pagamento sicuro ed affidabile. Una volta completato l’acquisto sarete indirizzati al gateway di pagamento PAYPAL. Non occorre avere un conto paypal per poter effettuare una transazione, è sufficiente una carta di credito. Per maggiori informazioni: www.paypal.it
Pagamento con bonifico bancario anticipato: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
UNICREDIT
IBAN: IT03L 02008 43260 00010 1951501
Conto n°: 1951501
ABI: 02008
CAB: 43260
intestato a NONSOLOGIOCHI

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).

8. SPESE DI SPEDIZIONE
SPESE DI SPEDIZIONE PER L’ITALIA:
ordini fino a 3 chili = 7 euro
ordini da 3,01 a 10 chili = 10 euro
ordini da 10,01 a 20 chili = 20 euro
ordini da 20,01 a 30 chili = 30 euro
ordini superiori 30,01 chili = 30 euro + 1 euro per ogni chilo

SPESE DI SPEDIZIONE PER L’’EUROPA E EXTRA EUROPA:
Non si effettuano spedizioni fuori dal territorio nazionale

9. TEMPI DI CONSEGNA
Gli articoli in Italia vengono spediti entro 24/48 ore lavorative dall’ordine, salvo diversa indicazione per riapprovvigionamento.
La consegna è da 24/48 ore sul territorio italiano fino a 7 gg lavorativi.

Articoli non disponibili
Se l’articolo ordinato non è disponibile avvisiamo con una email sui tempi di consegna. In caso di urgenza possiamo proporre un articolo simile. Se la proposta non piace rimborsiamo immediatamente e completamente.

Condizioni
Non rispondiamo di eventuali ritardi nella consegna, che sono interamente imputabili al servizio del corriere. Vi possiamo comunque assistere nel processo di tracciamento e consegna.
La merce viaggia sempre a carico del cliente e sotto il suo rischio. Food Sicily non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
Nel caso di danneggiamento o smarrimento vi invitiamo a contattarci per risolvere insieme. Scrivete a foodsicilyshop@gmail.com.

Il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati. Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo foodsicilyshop@gmail.com una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando fotografie comprovanti il difetto. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna.

10. GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.foodsicily.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.

11. DANNI
Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere denunciati al vettore all’atto della consegna e comunicati tempestivamente a mezzo e-mail a Food Sicily.

12. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso come previsto dall’art. 5 del Dlgs 185/99 entro dieci giorni dal ricevimento del bene.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 nei seguenti casi:
Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incluse le bevande) le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. A tal fine sarà cura di Food Sicily specificare nella scheda prodotto l’eventuale esclusione del diritto di recesso per quanto sopra illustrato.

MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 10 giorni dal ricevimento del bene, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Food Sicily sas, in Via Archimede, 9 – 90015 Cefalù (PA) Italia
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante posta elettronica certificata PEC a nonsologiochicefalu@pec.it.
I resi devono essere preventivamente autorizzati per iscritto da Food Sicily tramite email.
Il cliente è tenuto a restituire il bene a Food Sicily entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento di autorizzazione al reso. Fa fede in tal senso la data di invio dell’autorizzazione.
Il bene va restituito a Food Sicily completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.
Non si accettano restituzioni qualora i prodotti siano stati manomessi o resi inutilizzabili per incuria. I prodotti devono essere riconsegnati integri e nella loro confezione originale.
Secondo quanto stabilito dall’art. 5 comma 6 del Dlgs 185/99 le spese di restituzione del bene sono a carico del cliente.

RIMBORSO
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute secondo le Modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Food Sicily procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Food Sicily ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, prodotti alimentari aperti e/o danneggiati, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

13. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Food Sicily si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

14. RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo mail foodsicilyshop@gmail.com.
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

15. MODALITÀ D’IMPIEGO
Food Sicily declina ogni responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti posti in vendita.
Food Sicily non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, subiti dal Cliente per l’uso scorretto o improprio del prodotto, l’incuria, l’utilizzo del prodotto in ambienti non idonei per eccesso di umidità, eccessivo riscaldamento o altri agenti atmosferici.

16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Food Sicily ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, informa che i dati personali anagrafici e fiscali, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della Ditta, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. Per maggiori informazioni, consultare la pagina della Privacy Policy.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Termini Imerese.

18. RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.